通所介護サービス施設内での転倒における経営者の責任

福岡地方裁判所平成15年8月27日判決にて、介護施設の債務不履行責任が肯定された事例があります。
http://www.kokusen.go.jp/hanrei/data/200410.html

事故の起きた状況によりますが、この判決のように、施設側の責任が認定され、損害賠償請求が認められることがあります。

事故が起きた場合、まず施設の責任者と話し合い、折り合いがつかないようでしたら、市区町村の福祉サービスの苦情相談窓口や国民生活センター に相談するとよいでしょう。